ホテルセラピストに求められるもの

こんにちは！

セラピストAyaです 

私からの経験上でのお話なので恐縮ですが。 　

ホテルスパってまた違う緊張感があるといいますか。

ホテルでのマッサージの違いってまずは外国からのお客様が多いことではないでしょうか？ 　

とくに私の働いているホテルはいわゆる"外資系" 　

コロナ後、インバウンドが戻り 8割は外国からのお客様がメインになっています。 　

全てのお客様が英語を話すわけではなく、 その国の言葉しか話せない方もいらっしゃいます。

文化的に怒ってるわけではなく、笑わない国の方も。 　

他のお客様にバレると大変になる方々も。 　 　 　

そんな中でまず大切な対応力。

海外の方はハッキリと主張されることもあるので 要望が多いことも多々。。

(ホテルスパで働いてる方は頷いてくれるでしょう。笑)

あと、お疲れの箇所を伺った時に筋肉や細かい身体の場所を言ってくれる方も多い！ 　

何度Google先生に翻訳してもらったか… 　

日本ではメニューが決まればそのメニューを受けていただけることがほとんどですが、 　 同じメニューでも要望に沿ってイレギュラーなことを行うことがあるのがホテルスパあるある。 　 　

そして柔軟性。 　

ホテルスパの一つの特徴が、たくさんのメニューがあること。 　

そして、海外の方は日本に来たからには日本らしいサービスを受けたい！と求められるお客様もとても多いのです。 　

ホテルはお客様のご要望をできるだけ叶えることがサービスの一環です。

仮に、 60分オイルトリートメントの予約でご来店いただいた お客様と会話の中で、要望が増えたら？

プラスアルファを実践したらお客様にとってはとても素晴らしいスパ体験が思い出として残ってくれるでしょう 　 　

喜んでくれた時の嬉しそうな表情はこちらもハッピーな気持ちになります！ 　　

そして海外のお客様を施術する上ですごく大事なことが…

"汲み取る力"

私はあまり英語ができませんが、できないからこそお客様に集中して何を必要としているのか 　 汲み取らなければならないことが非常に多い！ 　

これはどう言語化したらいいのかわからないんですが。笑 　 　

文化によっての多少の違いもあったりするんです。 　

マッサージは世界共通と思ってましたが、 少なからず違いがあるのが、また面白いところでもあります

 異文化を知って、マッサージの視点の違いを学んでいける。 　

これもまた知識だけじゃない、現場で学べることですね 　

マッサージは本当奥深い。　　 　

そしてマッサージの考えは一つじゃない。 　 　

一生勉強なんだなと感じながら、驕らず、セラピストとして邁進していけたらなと思います 　

でもね、日本人はやっぱり丁寧なセラピストさんが多いので海外ゲストはすごく喜んでくれる 　

それは日本人セラピストが誇ってもいい部分だと思います 　 　 　 　 　

最後までお読みいただき、ありがとうございます！ 　 　

挑戦があなたの人生を輝かす

こんにちは！

現役ホテルスパセラピストのAyaです

今回のお話は挑戦することの大事さ！

皆さん、何かに挑戦はしてますか？

意外と常に何かに挑戦してます！って答えられる人は少ないんじゃないかな

挑戦することって本当に大切だなとつくづく思う私なんですが。

とゆうのも、これまで私自身も様々な挑戦と失敗を繰り返してきた不器用な人なんですねー。

でもたくさん涙しながらも一切の後悔はありません！

なぜ？

それは今日まですごく自分自身に知識や経験となって身についてることを実感できるから。

昔は知ることができなかった

感情や感覚・思考の深さ・行動力の大切さ

など多くの変化が挑戦することでガラッと変わりました。

人の価値観や思考は簡単なことでは変わりません。

なんとなくわかったように話すことは出来ても

経験をした人の言葉には勝つ事はできません。

挑戦は本当に怖いものです。

だって未知だから。

先を予測できないから。

周りが反対することだってあるでしょう。

でもね、行動してやってみないと

見えない景色ってあるんですよ。

それは挑戦した人にしかわからない。

私もたくさん震えながら挑戦してきました。

だって本当はビビリな人間だから。笑

でもそれより何もできないままの自分がイヤだった。

失敗したら人はやっぱりそうだって言ってくるでしょう。

そんな時は大いに笑ってもらいましょう！

自分自身はすごく成長して、気づけなかったことに気づくようになるから。

気づく人が気づいてくれるから

そしてそれが自分の自信に必ずなる。

そしたら自分のことに少しずつ自信を持つことができる。

人間はいきなりすごくなんかなれない。

だから小さな失敗と成功を繰り返して

成長して自分を鍛えていく必要がある

一度しかない人生を、諦めたら

そこで色とりどりになるはずの人生が

グレーがかったようになる。

それを選ぶのは自分次第。

何もすごい事に挑戦する必要はない。

毎日の生活を少し変えてみる事から始まるかもしれません

あなたの人生を豊かになるにはどうしますか？

最後まで、読んで頂きありがとうございます

Aya

Four Seasons Hotel 大手町スパ

こんにちは！

スパセラピストのAyaです

前回宿泊したフォーシーズンズホテル大手町のスパを

スパトリートメントは受けれなかったけど、スパ施設を利用してきました！

スパ受付

大手町のブティックも兼用していて可愛いパジャマや傘が置いてありました。

プール。誰もいなかった

プールからはスカイツリーが見えて素晴らしい景色！

ジムがすごく最高でした！

小さいながらに皇居を見下ろす景色は圧巻！

こんな場所で運動したら気持ちもスッキリするなーと思いながら私もワークアウト

それぞれの場所からスカイツリー、東京タワー

ホテルの受付にあるラウンジからは天気が良ければ富士山と東京タワーのセットが見ることができました

高層階にあり、隣は皇居と言うこともあり

ふらっと散歩するもヨシ！

東京駅も近く、立地もヨシ！

本当にずっと幸せな時間でした

本当は観光もしたいところだけど、

こんなにゆったりできる時間もなかなかないのでホテルでずっとダラダラしてました🤣

本当にホテルにいる時間ってすごくリラックスできて

ホテルってやっぱり好きだなぁと思いました。

良い経験だったなー

では

最後までお読みいただきありがとうございます！

Aya

女性社会と子育ての関係

こんにちは！

セラピストのAyaです！

私も長年女性社会で働いてきてすごーく痛感すること、

それは女性が結婚・出産をしながら働き続ける難しさ。

と言っても私は結婚もしてないですが。笑

子育てと仕事の両立ってすごく難しくないですか？

とある私の友人は事務職をしてたけど、両立が難しくて個人サロンを始めた。

とある元同僚はセラピストの仕事が好きだけど、子どもの事で休むのが申し訳なくて結局この仕事を辞めざるを得なかった。

長年仕事をしても諦めなければいけない状況がある。

それが私も怖くてしないってゆうのも一理あるし。

(うそ、単なる言い訳🤣笑)

セラピストとゆう仕事は手に職なので、働こうと思えば日本全国、海外だって働ける。

が、しかしお子さんが小さな時はとくに両立がすごく難しいと思う。

これは他の仕事でもそうだと思います。

とある男性芸能人の方が、

"子どもは社会全体で育てていくもの"

と仰ってて、私はすごく感銘を受けました。

本当にそう。

実はすごくシンプルだと思うんですよね。

子どもが熱を出したならみんなでカバーしたらいい。

家族に何かあったら相談してみんなで補えばいい。

お母さんだってあらゆる手を尽くしても見る人がいないんだから。

休みたくないのに休まないといけないんだから。

それでも難しい事はたくさんあると思いますが…

とくに身内が近くにいない世帯が多い今の日本ではみんなで助け合っていく必要があると思うんです。

独身、既婚者に限らずみんながその気持ちを持って働く事ができれば

働きやすい社会になっていくんだろうなぁと思う今日この頃。

ちなみに沖縄では、

"いちゃりばちょーでー"と言う方言があり

意味は、出会った人には家族のように付き合いなさいという教えがあります。

私はこの言葉をすごく大事にしています。

出会った友人、仲間、家族がツラそうにしているなら

手を差し伸べることができるようにしよう、

出来る事は限られてるかもしれないけど

自分なりに出来ることをしよう。

私も今まで友人、家族、知らない方からも助けてもらった事、たくさんあります。

人の恩は周り回っていつか返ってくる。

ギスギスした昨今にそんな気持ちをもっていたいなと思います

関わった全ての人が今日も笑顔でいられますように

最後までお読みいただき、ありがとうございます！

セラピスト

Aya

感覚を養うと、変わる

こんにちは！

現役スパセラピストのAyaです！

感覚って意識したことはありますか？

セラピストに最も大事な感覚。

肌に触れる感覚、

音に対する感覚、

筋肉を捉える感覚、

お客様の雰囲気を感じ取る感覚。

どれも感覚的なもので、知識とはまた別の物。

セラピストの職業上で特殊な部分ではないでしょうか。

この『感覚』

セラピストは必ずしも歴だけではありませんが

すぐ掴めるものではなく、

お客様の身体に触れる回数が多いほど掴んでいくことができるモノなので、長い年月が必要となります。

私はセラピストになりたての頃

トレーナーの先生に

「この仙骨の上が〜」って言われても全くわからなかった笑

でも今ではやっぱり身体を見ることが出来るようになったなと思います

そして、セラピストとして施術数をこなすことは非常に大事なことは当たり前ですが！

意外と大事な要素が

"様々な経験をすること"

この経験とは、セラピストとしての経験だけではなく、

悔しい、悲しい、楽しい、辛いといったプライベートな経験も。

経験すると、色々な角度から物事を見るようになりますよね！

と同じようにお客様の身体を見た時に

色々な事を考えてアプローチを増やすことが出来るようになります

技術を増やすことももちろん経験ですしね！

これは何も、セラピストの仕事だけではなく、全ての仕事や人間関係にも言えることだと思います。

辛い経験をした時本当にドン底かと思うくらい辛いんだけど、

乗り越えた時に後ろを振り返ると

「辛かったけど、良い経験になった」

と、必ず思える。

それ人としての包容力にもつながり、人の感情に寄り添うことが出来るようになる。

そう思うとどんな経験もどうやって捉えて、自分のモノとしてプラスに持っていくかで

その後の人生をどんな状況にだって変えられる。

それらはしっかり見えないけど絶対にある感覚を上げてくれる。

是非、色々なことに挑戦して経験して、自分の感覚を広げていってくださいね♪

最後までお読みいただき、ありがとうございました

Aya

実はスパ産業に力を入れてる沖縄？！

こんにちは！現役スパセラピストのAyaです😊

日頃感じていることや心と身体の向き合い方について情報を発信しています！

私の出身地でもある沖縄はリゾート地としてもとても有名なのはみなさんもご存じ。

実は沖縄県全体でも力をいれたのがスパ・ウェルネス産業なんです。

沖縄には世界で通用するセラピスト育成に強化したスクールの本部やスパの組合も

発足されていて、人材育成やセラピスト環境にも力をいれているそうです。

そのおかげか、スパアワードといいったベストワンホテルスパを選ぶコンテストでも数々の沖縄のスパは受賞しています✨

沖縄の温かい気候やゆったりとした雰囲気とスパでのリラックスする時間。

この時間は本当に格別と言ってもいいんではないでしょうか。

私も某沖縄のホテルスパで働いていましたが、働いている私でもそこにいる時間は本当に気持ちがよかったです。

まぁ、普段は忙しすぎてなかなかゆっくりなんてできませんが。笑

沖縄から出たからこそわかる沖縄の魅力。

県外とはまた違う島の人々の温かさや優しさ。

本当に良い場所で生まれ育ったなぁ～と感じます😊

日頃忙しくて余裕がない方はとくに無理やりにでもゆっくりする時間を作って

ご自身の身体を労わってあげてほしいなと思います。

身体を休ませてリラックスするって本当に大事だよ✨

本日も最後までお読みいただきありがとうございます！

Aya

お客様に日常のストレスから解放されて心をゆったりと

フォーシーズンズホテル大手町

こんにちは！

現役ホテルスパセラピストのAyaです✨

実は先月行ってきました！

『フォーシーズンズホテル大手町』

感想としては…

もう…本当に最高！！

空間を楽しむとはこういうこと😍

37階のフロントがあるところまで上がるのですが、

エレベーターが開くと、スカイツリーと富士山の見える景色がお出迎え。

ちょうどクリスマスシーズンで、フロントロビーにはクリスマスツリーが💕💕

素敵な装飾がたくさんあって入った瞬間から感動でした✨✨

この角度から見える空間もとても素敵！

ここが実はＢarへの入り口なんです！

そこにはたくさんの料理に関する本や外国のお客様も多いこともあり、外国書籍が並んでいました。

そしてお部屋へと…

お部屋は35階のスカイツリーの見えるビューでした😍

ちょうどいい広さで一つ一つのインテリアもデザイン性があって本当に素晴らしかったです。

こういった高級ホテルは滞在を楽しむような工夫がされていて、本当に飽きないくらいホテルでゆっくり過ごすことができました。

どこにも行かずに時間を持て余すくらいホテルを堪能して、心からリラックスする時間を持てたことで、身体がリチャージできました！

リラックスすることの大事さをすごく感じさせてもらえた時間でした✨

スパも訪ねたので、また後日アップ～💕

最後までお読みいただき、ありがとうございました！

Aya